Ref.: Mútua – Funcionamento normal – 05/08 a 22/08
Prezados associados,
Informamos que a Mútua funcionará regularmente no período de 05/08/16 a 22/08/2016, observando-se que o atendimento será via Call Center nos dias dos feriados municipais decretados em razão das Olimpíadas.
Aproveitamos a oportunidade para esclarecer que os canais de comunicação da Mútua são:
- telefone (21) 2533-8375
- “FALE CONOSCO”, que pode ser acessado no site da Mútua,www.mutuadosmagistrados.com.br
- Ouvidoria, pelo telefone (21) 2240-3152
- e-mail:mutuadosmagistrados@mutuadosmagistrados.com.br
- Call Center
Esclarecemos, ainda, que o Call Center tem como finalidade prestar atendimento ao associado fora do horário normal de expediente, funcionando de segunda a sexta-feira, das 18h às 10h, e nos finais de semana e feriados, 24 horas, pelos números (21) 98183-1140 e 99986-7070.
Este serviço é prestado por um Médico Plantonista e por um Colaborador e se destina, preferencialmente, a atender situações de urgência, razão pela qual solicitamos que demandas administrativas rotineiras sejam direcionadas aos demais canais de comunicação da Mútua, dentro do horário normal de expediente.
Quanto ao e-mailmutuadosmagistrados@tjrj.jus.br, este é institucional e somente é utilizado para o envio de avisos aos associados.
Por fim, lembramos que a Mútua dispõe de um perfil no facebook,www.facebook.com/mutuadosmagistradosrj, contendo informações atualizadas exclusivamente sobre saúde e bem estar.
Atenciosamente,
Diretoria da Mútua