Ref.: Hospitais Copa Star, Clínica São Vicente da Gávea, Casa de Saúde São José, Vitória e Samaritano.
Ratificamos a informação divulgada no Boletim 034/2017, no sentido de que nos Hospitais Copa Star, Clínica São Vicente da Gávea, Casa de Saúde São José, Vitória e Samaritano, apesar de credenciados da Mútua, os médicos especialistas que integram seus quadros não estão cobertos pelo convênio.
Conforme esclarecido no referido Boletim, tais hospitais trabalham com cobrança direta ao associado dos honorários médicos em caso de necessidade de atendimento especializado posterior à situação emergencial ou em razão de cirurgia eletiva e isso é a praxe nos contratos com os planos de saúde por eles celebrados.
Assim, recomendamos que, na hipótese de necessidade de atuação de médico especialista nos referidos hospitais, seja logo após o atendimento emergencial ou para a realização de cirurgias eletivas, os associados entrem em contato com a Mútua ou com seu médico particular para a indicação do profissional responsável para o prosseguimento do tratamento nas dependências dos hospitais acima mencionados.
Destacamos também a importância de, no momento da internação de emergência, o paciente ou seus familiares preencherem o formulário disponibilizado no ato com a indicação do médico de sua confiança ou entrarem em contato com a Mútua, de forma que seja feito o contato com o médico que será responsável pelo tratamento especializado, se este for necessário.
Na hipótese de utilização dos profissionais dos quadros dos hospitais acima referidos, os honorários médicos serão cobrados de forma particular do associado, podendo o valor ser superior àquele da Tabela de reembolso da Mútua, tal qual ocorre com o médico de confiança do próprio associado, caso não seja credenciado da Mútua.
Atenciosamente,
A Diretoria